개인정보 처리방침

올탑 스터디카페 오포고산점 개인정보 처리방침

‘올탑 스터디카페 오포고산점’ (이하 ‘올탑’이라고 함)은 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 정보주체의 개인정보 보호를 위해 노력하고 있습니다.

1. 개인정보의 수집 및 이용 목적
   올탑은 귀하의 개인정보를 다음의 목적을 위해 수집 및 이용하며, 이용 목적이 변경될 경우 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 사전 안내 및 동의를 받을 것입니다.

구분	목적
회원 관리 및 서비스 제공	회원가입 확인, 회원 관리 서비스에 따른 본인 식별•인증, 자격 유지 및 관리, 스터디카페 부정 이용 방지, 스터디카페 이용에 따른 맞춤 정보 제공(본인인증, 연령인증 등), 각종 공지•통보, 분쟁 조정을 위한 기록 보존, 고객 문의 대응, 서비스의 안정적인 운영 및 개선.
신규 이벤트 홍보 마케팅 및 광고	신규 이벤트 및 할인 정보 제공, 이벤트 참가 기회 제공, 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계 분석, 개인 맞춤형 광고 게재.

2. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법
   올탑이 수집하는 개인정보 항목과 수집 방법은 다음과 같습니다.

1) 처리하는 개인정보의 항목

2) 개인정보 수집 방법
(1) 회원가입 및 서비스 이용 과정에서 이용자가 직접 입력
(2) 고객 문의 및 요청 사항 접수 진행
(3) 온/오프라인 이벤트, 프로모션 진행
(4) 올탑과 제휴한 외부 기업이나 단체에 개인정보를 제공받음
(5) 쿠키(Cookie) 등 자동 수집 장치를 통한 자동 수집

3. 개인정보의 처리 및 보유 기간
   올탑은 법령에 따른 개인정보 보유•이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보 수집 시 동의 받은 보유•이용 기간 내에서만 개인정보를 처리∙보유합니다.

개인정보의 분류	보유 기간	근거 법령
홈페이지, 스터디카페 회원가입 및 관리	회원 탈퇴 후 12개월	「개인정보 보호법」 등
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록	5년	「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록	5년	「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록	3년	「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률
세법에 따른 장부 및 증빙서류	5년	「국세기본법」, 「법인세법」 등

※ 예외사유: 관계 법령 위반에 따른 수사∙조사 등이 진행 중인 경우, 해당 수사∙조사 종료 시까지 보유합니다.

4. 개인정보의 제3자 제공

올탑은 회원의 개인정보를 “1. 개인정보의 수집 및 이용 목적”에서 고지한 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 외부에 공개하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

1) 정보주체로부터 별도의 동의를 받은 경우
2) 법령의 규정에 근거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사 기관이 개인정보의 제공을 요청하는 경우
3) 서비스의 제공에 관한 계약을 이행하고 정보주체와 체결한 계약을 유지하기 위해 필요한 경우
4) 통계 작성 및 학술 연구 또는 시장 조사를 위해 필요한 경우로 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우

5. 개인정보 처리 위탁
   올탑은 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있으며, 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적•관리적 보호조치, 재위탁 제한, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독하고 있습니다.

수탁자	위탁하는 업무 내용
올탑 스터디카페 오포고산점	이용의사 확인 등 (스터디카페 운영 및 관리)
(주) 투비스마트	키오스크 회원관리 및 이용 관련 정보 관리
미스터하루	홈페이지 개발, 유지보수, DB 수집 및 관리
(주) 휴니크	메일빈 커피머신 결제 및 포인트 관리에 따른 데이터 관리
다우 기술	카카오톡 알림톡 및 SMS 발송 업무
(주)한국모바일인증, 가입한 이동통신사	본인 확인 서비스 및 본인 인증

6. 정보주체의 권리∙의무 및 행사방법
   회원(정보주체)은 올탑에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있으며, 만 14세 미만 아동의 경우 법정 대리인이 해당 권리를 행사할 수 있습니다.

1) 개인정보 열람 요구: 올탑이 보유하고 있는 개인정보에 대해 열람을 요구할 수 있습니다.
2) 오류 등이 있을 경우 정정•삭제 요구: 개인정보의 오류에 대한 정정 및 삭제를 요구할 수 있습니다.
3) 처리정지 요구: 개인정보 처리에 대한 정지를 요구할 수 있습니다.
4) 동의 철회 및 서비스 탈퇴:
• 동의 철회: 이메일 문의 등을 이용하여 수집 정보에 대한 동의 철회를 요청하실 수 있습니다.
• 서비스 탈퇴: 올탑이 제공하는 웹 사이트 및 앱 내에서 직접 탈퇴 처리할 수 있습니다.
참고: 권리 행사 시 서비스의 일부 또는 전부 이용이 제한될 수 있으며, 다른 법령에 따라 수집하는 정보의 경우 동의 철회/삭제가 어려울 수 있습니다.

7. 개인정보 자동 수집 장치의 설치∙운영 및 거부 (쿠키 운영)
   올탑은 개인 맞춤 서비스를 제공하기 위해 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.

1) 쿠키의 사용 목적: 회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 이용자의 취향 및 관심분야 파악, 이벤트 참여 정도 및 방문 횟수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공
2) 쿠키 설정/운용 및 거부: 귀하는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.
• 설정 방법 (예시: Internet Explorer의 경우): 웹브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보
(단, 쿠키 저장을 거부할 경우 로그인이 필요한 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.)

8. 개인정보의 파기
   올탑은 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성된 경우에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

1) 파기 절차: 이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB에 옮겨져(종이의 경우 별도 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정 기간 저장된 후 혹은 즉시 파기 됩니다. 이 경우, 해당 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
2) 파기 방법:
• 전자적 파일 형태: 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법(로우레벨 포맷 등)을 사용하여 영구 삭제합니다.
• 종이 출력물: 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

9. 개인정보의 안전성 확보 조치
   올탑은 「개인정보 보호법」 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

1) 내부관리계획 수립 및 시행: 개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.
2) 접근 권한 관리: 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 하고 있으며, 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
3) 개인정보의 암호화: 이용자의 개인정보(비밀번호 등)는 암호화되어 저장 및 관리되고 있으며, 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화하여 별도의 보안 기능을 사용하고 있습니다.
4) 해킹 등에 대비한 기술적 대책: 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램 설치, 주기적인 갱신 및 점검 등의 조치를 하고 있습니다.
5) 물리적 조치: 개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소(전산실, 자료보관실 등)에 대한 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.
6) 정기적 교육: 개인정보 취급 직원을 최소화하고, 정기적으로 개인정보 보호 의무 등에 관한 교육을 실시하고 있습니다.

10. 개인정보 보호책임자 및 담당 부서
    올탑은 회원의 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

구분	개인정보 보호책임자
성명	조형창
직책	대표
연락처	010-3406-4560
이메일	alltopstudycafe@naver.com

회원은 올탑의 서비스 이용 중 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 모든 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의하실 수 있습니다.

11. 권익침해 구제방법
    기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관으로 문의하시기 바랍니다.
    • 개인정보침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
    • (국번없이) 118
    • privacy.kisa.or.kr
    • 개인정보 분쟁조정위원회 (개인정보 보호위원회 운영)
    • (국번없이) 1833-6972
    • www.kopico.go.kr
    • 대검찰청 사이버수사과
    • (국번없이) 1301
    • www.spo.go.kr
    • 경찰청 사이버수사국
    • (국번없이) 182
    • ecrm.police.go.kr
12. 고지의 의무
    현 개인정보처리방침은 2025년 09월 01일부터 적용됩니다. 정책, 법령, 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가 및 삭제•수정이 있을 시, 변경사항 시행일의 7일 전부터 웹사이트 및 스터디카페 앱 등을 통해 고지할 것입니다. 다만, 개인정보의 수집 및 활용, 제3자 제공 등 정보주체 권리의 중요한 변경이 있을 경우에는 최소 30일 전에 고지할 것입니다.